מדיניות פרטיות – פתרונות פיננסים בישראל

1. מבוא

1.1. חברת פתרונות פיננסים בישראל (להלן: “החברה”) מפעילה את אתר האינטרנט israelfinance.co.il (להלן: “האתר”).

1.2. מסמך זה נועד לפרט את מדיניות החברה בנוגע לאיסוף, שמירה, עיבוד, העברה ושימוש במידע אישי של משתמשי האתר.

1.3. מדיניות זו נערכה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981 (כנוסחו לאחר תיקון מס’ 13, התשפ”ד–2024), להנחיות הרשות להגנת הפרטיות, ולסטנדרטים מקובלים בתחום אבטחת המידע.

1.4. השימוש באתר מהווה הצהרה והסכמה מצד המשתמש למדיניות זו. משתמש שאינו מסכים למדיניות מתבקש שלא להשתמש באתר.

1.5. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הודעה על שינוי מהותי תפורסם באתר באופן ברור ונגיש.

2. הגדרות

2.1. “מידע אישי” – נתון הנוגע לאדם מזוהה או ניתן לזיהוי, לרבות שם, תעודת זהות, כתובת, מספר טלפון, כתובת דוא”ל, פרטי אשראי, כתובת IP, נתוני מיקום ונתוני גלישה.

2.2. “מידע רגיש” – מידע רפואי, ביומטרי, פיננסי, דעות פוליטיות, עבר פלילי, נטייה מינית או כל מידע שהחוק הגדירו כמידע רגיש.

2.3. “בעל מאגר המידע” – החברה, כמי שקובעת את מטרות העיבוד.

2.4. “מחזיק במאגר מידע” – כל גורם המעבד מידע עבור החברה, כגון חברות סליקה, חברות דיוור, פלטפורמות פרסום, או חברות שילוח.

2.5. “משתמש/לקוח” – כל אדם הנכנס לאתר או מוסר פרטים אישיים באמצעותו.

3. איסוף מידע

3.1. החברה אוספת מידע אישי במגוון דרכים:

א. באמצעות טפסי יצירת קשר באתר.

ב. בעת פנייה יזומה מצד המשתמשים לקבלת ייעוץ פיננסי.

ג. באמצעות עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות.

ד. בעת שימוש בשירותי סליקה ותשלום.

ה. בעת פעילות פרסומית בגוגל, פייסבוק ופלטפורמות נוספות.

3.2. מסירת מידע אישי על ידי המשתמש היא וולונטרית, אולם ייתכן כי בלעדיה לא יתאפשר מתן שירות.

3.3. החברה מתחייבת לאסוף אך ורק מידע הנדרש לצורך מתן השירותים.

4. מטרות השימוש במידע

4.1. המידע האישי משמש לצורך:

א. מתן שירותי ייעוץ וליווי פיננסי.

ב. יצירת קשר עם המשתמשים ומתן מענה לפניות.

ג. עיבוד עסקאות ותשלומים באמצעות חברות סליקה מורשות.

ד. ניהול דיוור שיווקי באמצעות מערכות דיוור (כגון Flashy), בכפוף להסכמה מפורשת.

ה. ניהול קמפיינים ממומנים בפלטפורמות פרסום כגון Google ו־Facebook.

ו. שיפור חוויית השימוש באתר וניתוח סטטיסטי.

4.2. החברה לא תעשה שימוש במידע מעבר למטרות אלו, אלא אם הדבר נדרש על פי דין או בהסכמת המשתמש.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

5.1. החברה רשאית לשתף מידע אישי עם:

א. חברות סליקה לצורך תשלום.

ב. ספקי דיוור ופרסום (כגון Google, Facebook, Flashy).

ג. נותני שירותים פיננסיים ויועצים חיצוניים הפועלים מטעם החברה.

5.2. כל שיתוף יעשה בכפוף לחוק ובהסכמים מחייבים לשמירה על סודיות.

5.3. החברה לא תמכור או תסחור במידע האישי.

6. שמירת מידע

6.1. החברה שומרת את המידע האישי לפרקי זמן הנדרשים למימוש מטרות השימוש בו.

6.2. המידע עשוי להישמר גם מעבר לתקופה זו אם הדבר נדרש על פי דין או עד להגשת בקשת מחיקה.

6.3. לאחר תום הצורך במידע תפעל החברה למחיקתו או להפיכתו לאנונימי.

7. זכויות המשתמשים

7.1. לכל אדם הזכות לעיין במידע אודותיו בהתאם לסעיף 13 לחוק.

7.2. לכל אדם הזכות לדרוש את תיקון או מחיקת המידע בהתאם לסעיף 14 לחוק.

7.3. בקשות יש להפנות לכתובת הדוא”ל: liammotorsil@gmail.com.

7.4. החברה תטפל בבקשות תוך המועדים הקבועים בדין.

7.5. משתמש שאינו מרוצה רשאי לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

8. אבטחת מידע

8.1. החברה נוקטת באמצעים טכנולוגיים וארגוניים לשמירה על המידע, לרבות הצפנת SSL, Firewalls, בקרות הרשאות וניטור שוטף.

8.2. בהתאם לתיקון 13, החברה מחויבת בהגנה על שלמות המידע ובמניעת שימוש לא מורשה.

8.3. הגישה למידע מוגבלת לעובדים מורשים בלבד החתומים על הסכמי סודיות.

8.4. החברה מבצעת בדיקות תקופתיות לזיהוי פרצות אבטחה.

8.5. החברה תדווח לרשות להגנת הפרטיות במקרה של אירוע אבטחת מידע חמור.

9. Cookies וטכנולוגיות מעקב

9.1. האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך תפעול תקין, שיפור ביצועים ופרסום מותאם אישית.

9.2. המשתמש רשאי לחסום עוגיות באמצעות הדפדפן, אולם פעולה זו עלולה לפגוע בחוויית הגלישה.

9.3. צדדים שלישיים עשויים להציב עוגיות מטעמם (כגון Google ו־Facebook).

9.4. פרטים נוספים על סוגי העוגיות ומטרותיהן יפורטו במדיניות העוגיות של האתר.

10. חובת רישום מאגרי מידע

10.1. ככל שהחברה תנהל מאגר מידע החייב ברישום, היא תפעל לרישומו במרשם המאגרים של הרשות להגנת הפרטיות.

10.2. החברה תעדכן את הרשות בכל שינוי מהותי בפרטי המאגר.

11. מינוי ממונה על הגנת הפרטיות

11.1. ככל שתהיה חובה למנות ממונה על הגנת הפרטיות (Data Protection Officer), החברה תמנה ממונה כאמור.

11.2. פרטי ההתקשרות עם הממונה יפורסמו באתר.

12. שימושים שיווקיים

12.1. החברה עשויה להשתמש במידע האישי לצורך משלוח חומר שיווקי באמצעות דוא”ל, SMS או פלטפורמות פרסום, בכפוף להסכמה מפורשת.

12.2. המשתמש רשאי לבקש בכל עת להפסיק קבלת חומרים שיווקיים באמצעות הודעת דוא”ל או באמצעות לחיצה על קישור ההסרה.

13. אכיפה וענישה

13.1. הפרת הוראות החוק עלולה לגרור סנקציות מנהליות ועיצומים כספיים.

13.2. בית המשפט רשאי לפסוק פיצויים לדוגמה עד 10,000 ₪ לנושא מידע גם ללא הוכחת נזק.

13.3. החברה מתחייבת לעמוד בכל הוראות החוק כדי להימנע מהפרות.

14. שינויים במדיניות

14.1. החברה רשאית לעדכן מדיניות זו בהתאם לשינויים בחקיקה ובפעילותה העסקית.

14.2. כל שינוי מהותי יפורסם באתר.

14.. המשך השימוש באתר לאחר עדכון המדיניות יהווה הסכמה לגרסה המעודכנת.